Política de cambios y devoluciones
QUIERO HACER UN CAMBIO
SIN COSTE: Porque sabemos que comprar online está muy bien pero acertar con la talla es un dolor de cabeza. Sí, estamos cada día en tu lugar.
PLAZO: Desde que recibes tu prenda G·LEM, dispones de 14 días naturales para efectuar cualquier cambio. En el caso de que el producto estuviese defectuoso, escríbenos a info@g-lem.com y te tramitamos el cambio urgentemente.
IMPORTANTE: La prenda deberá estar dentro de la caja, y en su caso, con el regalo y la etiqueta que hayamos incluido. Todo deberá encontrarse en las mismas condiciones y sin signos evidentes de uso.
¿PASOS A SEGUIR?
Muy fácil :) Sigue los pasos que te indicamos en el siguiente link:
https://returns.byrever.com/glem
QUIERO HACER UNA DEVOLUCIÓN
¿PASOS A SEGUIR?
Muy fácil :) Sigue los pasos que te indicamos en el siguiente link:
https://returns.byrever.com/glem
¿CUÁNDO PODRÉ VER EL REEMBOLSO EN MI CUENTA?
Una vez hagamos la recepción del paquete y comprobemos que el producto se encuentra en perfectas condiciones**, aprobaremos la devolución y te enviaremos un email informándote del reembolso.
Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que pagaste. ¡Y recuerda! El plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.
** G·LEM se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.