Política de cambios y devoluciones
QUIERO HACER UN CAMBIO
COSTE: Sólo pagarás el envío de la talla que cambias, del envío de la nueva nos encargamos nosotros.
PLAZO: Desde que recibes tu prenda G·LEM, dispones de 14 días naturales para efectuar cualquier cambio. En el caso de que el producto fuera defectuoso, todo el trámite irá a nuestro cargo (obvio!!).
IMPORTANTE: La prenda deberá estar dentro de la caja, y en su caso, con el regalo y la etiqueta que hayamos incluido. Todo deberá encontrarse en las mismas condiciones y sin signos evidentes de uso.
¿PASOS A SEGUIR?
1. Descárgate el formulario aquí y rellénalo con la información solicitada.
Calle Castanyer, 25 Bajos
08022 Barcelona
TLF. 649026532
Email: info@g-lem.com
QUIERO HACER UNA DEVOLUCIÓN
¿PASOS A SEGUIR?
1. Descárgate el formulario aquí y rellénalo con la información solicitada.
G·LEM HQ: a/a Elena Moreno
Calle Castanyer, 25 Bajos
08022 Barcelona
TLF. 649026532
Email: info@g-lem.com
¿CUÁNDO PODRÉ VER EL REEMBOLSO EN MI CUENTA?
Una vez hagamos la recepción del paquete y comprobemos que el producto se encuentra en perfectas condiciones**, aprobaremos la devolución y te enviaremos un email informándote del reembolso.
Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que pagaste. ¡Y recuerda! El plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.
** G·LEM se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.