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POLITICA DI RESI E CAMBI

VOGLIO FARE UN CAMBIO

IMPORTANTE:

Esta opción es válida únicamente para cambios de una misma prenda por motivos de talla, en cualquier otro caso deberás devolver el producto y hacer una nueva compra. ¡Ojo! Por razones de higiene y protección de la salud no se permite el cambio de los pañuelos para el pelo y las mascarillas. Asimismo, no se admitirá el cambio de cualquier prenda que a su vez sea cambio de otra anterior.

Dal momento che hai ricevuto il tuo indumento G·LEM, hai 14 giorni lavorativi per cambiarlo e il prezzo dipende dalla destinazione:

- Penisola spagnola: 4.95€
- Spagna Isole Baleari: 5.95€
- Spagna Isole Canarie + Ceuta e Melilla: 8.95€
- Portogallo: 6.95€
- Francia: 10.95€
- Belgio, Italia, Paesi Bassi, Regno Unito: 13,95€
- Lussemburgo: 15,95€
- Città del Vaticano, San Marino, Swizzera: 16,95€

Il capo deve essere restituito con l'etichetta originale all'interno della scatola e, se applicabile, con il regalo che abbiamo inserito. Tutto deve essere nelle stesse condizioni e senza evidenti segni di utilizzo.

PASSI DA SEGUIRE?

Descárgate el formulario qui y rellénalo con la información solicitada.

Inviaci un'e-mail a devoluciones@g-lem.com con il modulo allegato.

Prepara tu paquete e introduce el mismo formulario dentro. El nuevo artículo será enviado en un servicio de retorno, en el que el mensajero te entregará el nuevo producto** y recogerá el producto que deseas cambiar.

**Se non consegni l'articolo che desideri cambiare, il corriere non potrà consegnarti il nuovo articolo.

VOGLIO FARE UN RESO

IMPORTANTE:

Dal momento che hai ricevuto il tuo indumento G·LEM, hai 14 giorni lavorativi per effettuare qualsiasi reso e il prezzo dipende dalla destinazione:

- Penisola spagnola: 4.95€
- Spagna Isole Baleari: 5.95€
- Spagna Isole Canarie + Ceuta e Melilla: 8.95€
- Portogallo: 6.95€
- Francia: 10.95€
- Belgio, Italia, Paesi Bassi, Regno Unito: 13,95€
- Lussemburgo: 15,95€
- Città del Vaticano, San Marino, Swizzera: 16,95€

Il capo deve essere restituito con l'etichetta originale all'interno della scatola e, se applicabile, con il regalo che abbiamo inserito. Tutto deve essere nelle stesse condizioni e senza evidenti segni di utilizzo.

Por razones de higiene y protección de la salud no se permite el cambio de los pañuelos para el pelo y las mascarillas.

PASSI DA SEGUIRE?

- Descárgate el formulario qui y rellénalo con la información solicitada.

- Inviaci un'e-mail devoluciones@g-lem.com con il modulo allegato.

- Prepara il pacco e inserisci lo stesso modulo all'interno. Un corriere preleva l'articolo all'indirizzo di spedizione iniziale o, se del caso, a quello nuovo che ci hai indicato.

QUANDO RICEVERO' IL RIMBORSO?

Una volta ricevuto il pacco e verificato che il prodotto sia in perfette condizioni**, accetteremo il reso e ti invieremo un'e-mail che ti informerà del rimborso. Il periodo di rimborso è di circa 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco nel nostro magazzino.

Riceverai l'importo nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto sul conto bancario associato alla carta con cui hai pagato.

E ricorda! Il periodo entro il quale diventerà effettivo dipenderà dalla tua banca.

**G- LEM si riserva il diritto di rifiutare i resi comunicati o inviati al di fuori del termine, o indumenti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati. In tal caso, i capi saranno rispediti al destinatario a pagamento, senza alcun rimborso.

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